Política de privacidad de GoDuro
Última actualización: 26 de agosto de 2026
GoDuro es gestión sencilla del trabajo para cuadrillas que trabajan en el campo, en obras, con maquinaria y en propiedades — construcción, oficios, agricultura, jardinería, flotas, mantenimiento de propiedades y trabajos parecidos. Lo usa el propio personal de una empresa para asignar, dar seguimiento y completar el trabajo diario. Esta política explica qué información recopila GoDuro y cómo se usa.
La mayoría de las cuentas las crea la administración de cada empresa. Una empresa también puede registrarse por su cuenta para una prueba gratis; en ese caso, quien se registra queda como Gerente de esa empresa y crea las demás cuentas.
Información que recopilamos
- Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, credenciales de acceso y el rol asignado (Gerente, Supervisor o Trabajador).
- Datos del trabajo: títulos de tareas, descripciones, categorías, fechas, estado de avance, comentarios, registros de equipos, historial de mantenimiento y lecturas de medidores que captura usted o sus compañeros.
- Fotos: las fotos que decida adjuntar a una tarea o a una máquina, guardadas en nuestro almacenamiento.
- Ubicación (opcional): si decide adjuntar una ubicación a una tarea, esa coordenada se guarda con la tarea. GoDuro no rastrea dónde está nadie y no registra una ubicación salvo que alguien la adjunte o marque entrada o salida.
- Registros de tiempo: si su empresa usa el reloj checador, sus horas de entrada y salida, y una ubicación únicamente en esos dos momentos.
- Token de notificaciones: un identificador del dispositivo que sirve solamente para entregarle notificaciones.
- Idioma: el idioma que elija. GoDuro funciona en inglés y español. Ver "Traducción" más abajo.
Para qué usamos esta información
La información se usa solo para operar GoDuro: asignar trabajo y darle seguimiento, mantener los registros de equipos y mantenimiento, mostrar fotos y comentarios a quien corresponde, enviar notificaciones y hacer respaldos de los datos de su empresa.
Quién puede ver su información
Los datos del trabajo, los comentarios y las fotos los ven la administración de su empresa y sus compañeros, según su rol y las divisiones a las que pertenece. Algunos detalles — como quién creó o completó una tarea — solo los ve la administración.
Acceso de soporte de GoDuro
GoDuro tiene una cuenta de soporte para ayudarle a configurar su empresa y a resolver problemas. Preferimos ser exactos y no vagos, porque los límites de abajo los aplica nuestra base de datos y no solamente esta política.
- Su trabajo permanece privado a menos que su empresa habilite el acceso de soporte. Para que soporte pueda ver sus tareas, fotos, comentarios y horas, un Gerente de su empresa tiene que activarlo en la app, en Ajustes → Privacidad y acceso de soporte. Usted elige 7 o 30 días, se termina solo cuando se cumple el plazo y puede cortarlo antes cuando quiera.
- No nos lo podemos dar nosotros mismos. El permiso para activar el acceso de soporte les pertenece a las cuentas de su propia empresa. La cuenta de soporte no es miembro de su empresa y la base de datos rechaza la solicitud.
- Sus horas y el trabajo terminado no se tocan. La cuenta de soporte no puede editar ni borrar las horas de nadie, ni modificar una tarea ya completada. Esos son sus registros de nómina y de trabajo; que un tercero los cambiara acabaría con su valor como registro. Solo su propia administración puede corregirlos.
- Los cambios de cuentas quedan registrados donde puede verlos. Cualquier cambio que la cuenta de soporte haga a una cuenta de su empresa se escribe en una bitácora que puede leer en la app, en esa misma pantalla. Nadie puede editar ni borrar esa bitácora, nosotros incluidos.
- La configuración es la excepción. Para poder ayudarle sin tener que pedir permiso cada vez, la cuenta de soporte puede ver y cambiar la configuración de su empresa: su nombre, divisiones, categorías, listas de equipos y cuentas de usuario. Con eso no puede leer sus tareas, fotos, comentarios ni horas; para eso hace falta el interruptor de arriba.
Traducción
GoDuro traduce el texto en su propio teléfono, para que cada persona lea el trabajo en su idioma. Sus tareas, comentarios y notas no se mandan a un servicio de traducción externo. Dos cosas sí usan la red y preferimos decirlo: los paquetes de idioma se descargan una vez desde Google a su teléfono, y cualquier documento que suba a la biblioteca de referencia se procesa en el propio servidor de GoDuro para poder leer su texto.
Con quién se comparte
No vendemos su información ni la compartimos con anunciantes. La app no lleva SDK de publicidad ni de analítica. Sus datos los maneja nuestro proveedor de infraestructura (Supabase) para que la app funcione, y las notificaciones se entregan a través del servicio de Expo, que las pasa a Apple o a Google para que lleguen a su teléfono.
Cuánto tiempo se guarda y cómo se borra
Su información se guarda mientras su cuenta esté activa. Cuando se hace un respaldo de los datos de su empresa, los respaldos se guardan de forma escalonada — respaldos diarios durante alrededor de un mes, uno por semana durante unos tres meses y uno al mes durante cerca de un año — y su administración puede cambiar esa configuración.
Los respaldos son una comodidad para llevar registros, no una garantía. No prometemos que un respaldo determinado exista, esté completo o se pueda restaurar, y no debería depender de GoDuro como la única copia de algo que no pueda perder. La administración de su empresa puede hacer un respaldo cuando quiera y puede exportar sus registros desde la aplicación.
Para pedir que se borre su cuenta o sus datos, hable con la administración de su empresa o escríbanos a la dirección de abajo.
Cambios a esta política
Si esta política cambia, se actualizará la fecha de "Última actualización" de arriba.
Idioma de esta política
Esta política se publica en inglés y en español. Las dos deben decir lo mismo; si alguna vez difieren, la versión en inglés es la que rige. Read this policy in English.
Contacto
Las preguntas sobre esta política o sobre sus datos se pueden enviar a: legal@go-duro.com